Помощь

Полезная информация

Если вы не нашли ответ на ваш вопрос ниже, пожалуйста, напишите нам на электронную почту hello@tabcoffee.ru или позвоните по телефону +7 (383) 292-92-01

График обжарок и доставок

Обжариваем кофе каждую неделю по понедельникам и четвергам. Заказы на обжарку в понедельник принимаем до воскресенья 18:00, на обжарку в четверг до среды 18:00.

Доставляем заказы на следующий день после обжарки, т.е. по вторникам и пятницам.

Почему свежеобжаренный кофе?

В зеленом кофе содержится множество кислот, белков и кофеин, однако вкус кофе формируется именно во время обжарки. В обжаренном кофе содержится более 1000 вкусовых компонентов (в вине около 500-600).

Пик вкуса приходится на первые 2-3 недели после обжарки, после двух месяцев отличить вкусовые характеристики в кофе практически невозможно.

Вопросы по новой платформе: 

Почему я не могу зайти в личный кабинет?

Наш сайт переехал на другую платформу, но базы данных не синхронизировались между собой, поэтому вы не сможете войти в личный кабинет, который был создан на прошлой платформе. Если вас интересует какой-то конкретный заказ из прошлого, мы можем найти по нему данные и сообщить вам в ручном режиме, для этого обратитесь в онлайн чат на сайте.

Если это не помогло, попробуйте очистить кэш и куки файлы в браузере.

Сохранилась ли история заказов?

 
К сожалению нет, по тем же причинам, почему в предыдущий личный кабинет сейчас нет доступа. Но мы можем посмотреть историю вручную и помочь вам с выбором. Для этого обратитесь в онлайн чат на сайте.

Как оплатить заказ?

При выборе онлайн-оплаты и после успешного оформления заказа, вы автоматически перейдете на страницу с оплатой сервиса Ю.Касса. Если вас автоматически не перенаправило на страницу оплаты попасть на эту страницу можно двумя путями:

1. По ссылке на оплату, которая приходит вместе с письмом об успешном заказе
2. В личном кабинете в разделе «Текущие заказы»

Как зарегистрироваться?

Чтобы зарегестрироваться на сайте нужно кликнуть на кнопку «Мой кабинет» в шапке сайте, затем нажать кнопку «Регистрация», заполнить поля и нажать на кнопку «Зарегистрироваться». 

Второй вариант - оформить заказ на сайте, после успешного оформления заказа система сама зарегистрирует для вас личный кабинет. Вся регистрационная информация и нужные ссылки придут на эл.почту.

Как войти в личный кабинет?

После регистрации можно войти в личный кабинет, либо с использованием номера телефона, указанного при регистрации, либо с использованием логина - электронной почты, указанной при регистрации.